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Web Design FAQCP網上商店備份?

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有關CP網上商店程式維護 : 客戶的CP網上商店程式可享一年免費重新SET-UP ( 重裝程式+TEMPLATE )的維護服務, 但這服務不包括任何圖片/資料/程式等的BACK-UP ( 備份 )


我們建議客戶(每兩星期或兩個月)自行在網上商店後台手動下載(EXPORT)CSV或XML的產品/客戶備份資料作為BACK-UP 或 申請由PROGRAMME TEAM處理的FULL SYSTEM BACKUP ( 年費形式, 可選擇每年備份次數, 收費視乎整個程式連資料( 多少GB )及每年備份次數而定


我們的CP網上商店一般只需要手動備份作風險管理, 只有一個連鎖店客戶在使用3年多後遇有DATABASE CRASH資料庫衝突情況( 與PROGRAMME BUGS不同 )而需要重新SET-UP網上商店 ( 因為該客戶沒有申請FULL SYSTEM BACKUP ) , 因此該客戶需自行下載所有產品/頁面/客戶 資料, 在網上商店雒新SET-UP後自行IMPORT所有資料 ( 而客戶的"用戶登入密碼"受CP程式加密保障登入安全, 因此不會在EXPORT備份時紀錄 , 因此在重裝後客戶需通知所有使用者把密碼重設 )


由此可見, FULL SYSTEM BACKUP可節省重裝網上商店及客戶手動重新匯入資料時間/保存客戶密碼


為什麼會引起DATABASE CRASH資料庫衝突情況呢? 我們在分析連鎖店客戶使用我們CP的情況, 對比其他沒有問題的CP網上商店, 我們發現該連鎖店客戶在更新相片時沒有依循我們的建議 - 客戶需知道DATABASE資料庫對半角字元(英數字及底線)較為認知, 如更新產品圖片時, 圖片的命名為全形或中文及其他非英數字, 則在"中文"轉化成"資料庫"需要的英數字時產生多種符號, 長此使用, 某種轉化會與DATABASE其他語言發生衝突情況。 這是我們常見由客戶使用不佳而引起的程式衝突原因。



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Tags:
YENOLOGY, Online Store, 備份, 網上商店, 收費, BACK UP, Website Design, 網頁設計


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